¿Envío retenido?

¡Hola a todos/as!:

Tal y como comenté en "Envíos para los Sorteos",el pasado sábado le puse tres envíos al amigo Abu para los Sorteos Mensuales.Iba cada uno con una modalidad de envío:Ordinario,Certificado y Urgente.

Ésta mañana me llama nuestro amigo Pepe Luí para decirme que le ha llegado el Ordinario y el Certificado,pero no el Urgente.

Aclaro que los sábados(y el 29 lo fué)no se recoge la correspondencia,de ningún tipo,en ninguna de las Oficinas Postales y que sale el primer día laborable siguiente.O sea,que salieron el día 31 de Octubre,con el Domingo,día 30,de por medio,en dirección al CCP de Murcia.El día 1 fué Festivo y nada hay que hacer.Hoy,día 2 de Noviembre deberían haberlo entregado.

Tanto Abu como yo hemos comprobado que ese ha sido el camino seguido por el Registro de la web de Correos del envío Certificado,pero no sabemos nada más del envío Urgente.El identificador es: UR 00017842594 .Y con él,al tecleralo en dicha página aparece sólo que el día 29 pasado se da como Admitido.

Llamo a la Oficina Postal de Cieza,la población de destino,y sólo me puede decir el funcionario que me atiende(¡muy amablemente,por cierto,que todo hay que decirlo!),que no ha entrado en dicho lugar y que se halla en el CCP de Murcia.

Llamo a Abu y se lo cuento.A él le extraña bastante.Y a mí también.

Voy a mi Oficina Postal y se lo comento a mi Directora.Por su Terminal accede a que se halla en el CCP de Murcia y que ni siquiera ha salido en dirección a Cieza.¡Ojo!,recuerdo que lleva un franqueo de Urgente y la pegatina oportuna.

Ésta tarde llamo al Servicio de Atención al Cliente de Correos,ese 902 de la página web.Me fastidia la sempiterna cantinela de voz grabada y los pasos a seguir.Doy el número y me dice que "No hay información de ese número".Insisto.Me dice que"no existe ese envío".

Llamo otra vez al 902 y espero atención directa de persona y el que me atiende,super correctamente también,me dice lo que ya sabemos: que está retenido en el CCP de Murcia.No hay teléfono directo para que el público pueda llamar y que sólo me puede abrir una Queja a efectos de que me respondan.Decido esperar un día y no realizarla.Me facilita el teléfono de la Oficina Principal de Murcia por si me pueden facilitar el contacto al CCP,llamo varias veces pero no me lo coge nadie.Antes le he preguntado que qué puede ocurrir si lleva un fallo en la dirección y me comenta que me lo devolverían en el plazo de una semana a mi dirección si es así(lleva mi remite puesto).

El que me atendió en la Oficina de Cieza me facilitó el teléfono del Jefe de Cartería para que le consulte mañana,a primera hora,por si les ha entrado entonces o no.La Directora de mi Oficina me dice que ella dispone de un teléfono directo para llamar,pero como era ya muy tarde y estaba cerrando al público,lo he dejado para mañana.

Ya me queda la duda de si la dirección era exacta o no,por si había puesto otra,pero suelo ser muy cuidadodo en esto e imagino que se habrian dado cuenta ya.

Mañana llamaré a Cartería de Cieza y espero que esté allí y se lo hagan llegar a Abu y él lo comente.Si no es así iniciaré una verdadera indagación a través de la Dire de mi Oficina para ver qué pasa con esa entrega no realizada.

En envíos que nos realizábamos entre varios compañeros por diversas Actividades en Filaposta,comprobamos que llegaba al mísmo tiempo un Certificado y un envío Ordinario y que el envío Urgente tardaba un día más...como poco.¡¡¡Urgente!!!.O sea,que lo mísmo pasa esto o...

Se me olvidó deciros que dentro del sobre va una cosica muy interesante opara el Sorteo Mensual de Noviembre y que es la clave para que el que lo obtenga gane 300.000´00 € seguros...¡y no es broma!,pero no hay pistas por fuera.

¡¡¡País!!!.

Os mantendré informados.

Un saludo ligeramente cabreaillo tan sólo.
Jose Mª(baumar)

Bueno, para tranquilidad de Jose Mª (al cual ya le he avisado), acabo de recibir su envio de carta urgente. Solo un comentario, para no hacer mas largo el tema: si alguien desea que un envío llegue con prioridad, o al menos a su tiempo, NUNCA FRANQUEEN COMO URGENTE, al menos en este bendito país, lo de urgente se lo pasan por el forro. Es como ocurria (no se si sigue ocurriendo, pues la mayoria de papeleos los realizo por inet) pero cuando ibas a una ventanilla, y te decian... ¿para cuando dice que lo quiere?, conque con prisas ¿no?, ya te dare yo a ti prisas...

Salu2
Jose Luis

Sin duda en éste pais falla ALGO.Una carta urgente llega mas tarde que una ordinaria y una certificada.La cosa tendría su gracia,si no fuera que te cobran 2,84€ para que llegue en un tiempo de un día hábil.Por tanto se puede considerar que hay una estafa.Ahora bién:presenta una reclamación (que te la recogen muy amablemente),y ahí se queda todo.El mastodonte burocrático se reirá de todos nosotros ...y santas páscuas.

Lo malo es que ni siquiera puedo presentar una Reclamación como tal.

Sí puedo presentar una Queja.Sólo eso.Aunque la Carta Urgente llevara un número de Registro y siga un cauce similar al de una Carta Certificada.

La diferencia es que una Reclamación(por un envío Certificado,por ejemplo) tiene respuesta,incluso con indemnización si es que se ha perdido o han pasado más de tres meses sin entregarla.La Queja es sólo la exposición del hecho y,que yo sepa,se da acuse de recibo de la mísma y no suele tener respuesta.

Lo bueno es que ha llegado.Y,como anécdota,ésta mañana me ha pillado el amigo Pepe Luí en un sueño total y no sabía quién era al principio,¡je!.Eso pasa cuando te llaman "de madrugada"(eran sobre las 12 de la mañana)para los que llevamos otros horarios algunos días...y no de juerga.

Si me siento inspirado ésta noche les escribo una Queja a través de la web de Correos...para que la sumen a otras,digo yo.

Un saludo filatélico,contra viento y marea.
Jose Mª(baumar)

No te preocupes... que esta semana salio "algo" para contentarte.... haz como yo... envios con talibanes que siempre llegan... y rapido....

Increíble. Gracias por la información. Nunca usaré el servicio Urgente.

Un slaudo