XLVIII FERIA NAC. DEL SELLO Plaza Mayor de Madrid (21 a 24 de Abril) - (LEE a partir de pag 4 - Incidencia de Correos) - ¡¡¡ SOLUCIONADO, IR A LA ULTIMA PÁGINA DEL TEMA !!! (PAGINA 8)

Toño escribió:Pues yo tengo una respuesta totalmente diferente de D. Alvaro García Moreno (jefe de Área de filatelia), dice literalmente: 

"Tiene usted toda la razón, ha sido un error ajeno al servicio filatélico pero del que somos responsables nosotros.
Sentimos mucho lo ocurrido y estamos viendo como poder compensarles por lo sucedido.

Esperamos que esto no vuelva a suceder. "  


Lo bueno de esto es que dice "estamos viendo como poder compensarles" ¿tu te lo crees?.......................................yo por si es cierto quedo a la espera, por si me envían un kiloware de sellos Ajman.

zemanel escribió:Hola amigos,

Acabo de enviar sendos mensajes de protesta a las direcciones de email de Atención al Cliente y Boletín Filatélico de Correos... De paso, también he publicado en la página de Facebook de la Feria (aquí), gestionada por ANFIL, para que les conste la chapuza que nos ha tocado vivir con el asunto del matasellado.

Adjunto el escrito envíado, que creo que ha sido demasiado "suave" para lo que se merecen...

Estimados Sres,

Quiero poner en su conocimiento un lamentable incidente ocurrido durante la pasada Feria Nacional del Sello de Madrid 2016. Con motivo de la misma, y tras 10 años sin emitirse ninguno, se pusieron a la venta 4 modelos de ATM que adquirí para circular y enviar a decenas amigos coleccionistas filatélicos nacionales e internacionales.
Como viene siendo habitual, en el stand de Correos estaban a disposición del público los matasellos conmemorativos de la emisión de ATM y de la Feria, los cuales solicité se aplicaran en todos los envíos que hice, franqueados con los novedosos ATM, no sin antes preguntar en el stand de Correos si se aplicaría la normativa de matasellados conmemorativos en vigor, obteniendo respuesta afirmativa.

Tras finalizar la Feria, me resultó extraño que las cartas franqueadas y mataselladas en la Feria no llegaran a sus destinatarios. Cuál ha sido mi sorpresa al descubrir que la citada correspondencia empezó a recibirse a partir del día 5 de mayo, casi dos semanas después de haberse entregado en el stand de Correos, y lo que es aún peor, TODOS los sobres han sido procesados a través del CTA Madrid, con fecha de matasellos 04/05/2016. Dejando a un lado el retraso en el procesamiento de las cartas, que se puede llegar a entender, resulta de todo punto inaceptable que Correos se salte sus propias normas sobre el matasellado de efectos filatélicos, ya que TODAS las cartas contienen DOBLE matasellado, el aplicado en la Feria, y el “adicional” del CTA Madrid.
Me consta que este incidente ha tenido lugar con todos los sobres depositados en el stand de Correos ubicado en la Feria, afectando por tanto a varios cientos (tal vez miles) de envíos que han quedado malogrados al serles aplicados el matasellos del CTA Madrid, por causas que desearía que se explicaran.

Es una auténtica lástima que Correos “celebre” de este modo su 300 Aniversario, con una cadena de errores (demora, doble matasellado) que ha perjudicado a cientos de “inocentes” usuarios y coleccionistas, dando una imagen nefasta de la organización, escasa capacidad para ofrecer un servicio correcto, y falta de respeto hacia los coleccionistas, que no lo olviden, son sus “clientes”. Como tal, desearía que se ofreciese una mínima explicación de lo ocurrido, y cuanto menos, una disculpa por este garrafal fallo en la gestión masiva de efectos filatélicos.

Reciban un cordial saludo,

José Manuel Paredes


Os animo a todos a que dediquéis un par de minutos y enviar un mensaje de protesta por el medio que consideréis oportuno... No nos devolverán los sobres bien cancelados, pero que al menos no quede en saco roto nuestro malestar por la "chapuza del 300 Aniversario"...

Un saludo!!!!

dvaldemoro escribió:
¿andestá la que has puesto en ANFIL? .... que no la veo (y si la lei esta mañana ... porque yo puse otro comentario).

muga escribió:En mi opinión, en estos casos de envíos de sobres con matasellos especiales, el sobre colector debería ir EXENTO de franqueo ya que dentro de ese sobre van varias cartas con el franqueo pagado y que no circularán.

Vamos, que si envío al centro de matasellado de Chamartín equis sobres debidamente franqueados y que van a ir todos al mismo destinatario, el sobre colector debería ir con una etiqueta de FRANQUEO PAGADO.

¿O no??

ANTES escribió:Yo creo que han respondido correctamente a las quejas y pienso enviarles las dos mias indicando claramente que quiero el modelo de ATM que llevaba la carta originaria.

Correos ha hecho lo que cualquier empresa que comete un error hace ... reconocerlo y subsanarlo ... hen hecho su trabajo.

Ante todo muy acertado el querer restituir la correspondencia incorrectamente tratada.

¿donde lo entrego?¿en la oficina de Correos mas cercana para que sea EXENTO DE FRANQUEO?
.... porque entenderá que algo que he recibido yo no voy a costear su envio.

Un saludo

dvaldemoro escribió:Yo creo que han respondido correctamente a las quejas y pienso enviarles las dos mias indicando claramente que quiero el modelo de ATM que llevaba la carta originaria.

Correos ha hecho lo que cualquier empresa que comete un error hace ... reconocerlo y subsanarlo ... han hecho su trabajo.

varios hemos dicho escribió:
... ¡¡que bueno Correos que nos da otro a cambio!!
... han hecho su trabajo
... que guay, asi se hace
... menos es nada

¡¡DESPERTAD COÑO!!
                           
LO SIENTO PERO RECTIFICO ... disiento de todo el que cree que Correos ha hecho un buen trabajo .... ¡¡rápidamente leemos palabras bonitas y se nos caen las bragas!! .... ¡¡CORREOS Y EL ACOLITO, SE DEBE ESTAR DESCOJONANDO DE NOSOTROS!!

     ... de buen trabajo NI PIZCA ... ¡¡nos la ha clavado BIEN CLAVADA!!

¡¡EMPEZAD TODOS A RECLAMAR LOS GASTOS DE ENVÍO DE LOS SOBRES!!

Alhambra1925 escribió:A ver gente, no se os ha ocurrido que ................

.......... si les mandáis todos vuestras cartas con los dobles matasellados y os mandas las correctas, ellos se las quedan y luego serán los poseedores de unos auténticos ERRORES DE MATASELLADO ORIGINALES y a vosotros solos os dan unos iguales a los que les quedan al resto

No os suena a los sellos del FELICIDADES pero a la inversa   ....... renunciáis a los sobres originalmente erróneos, por otros impresos y con fechador "de favor" para resarciros ................. luego se los regalan a sus amigotes de FIESTOFI y alguno lo cataloga en HIEDEFIL y se quedan las ganancias

Vosotros mismos, pero yo me lo quedaría por si acaso

Un salido

hombredemundo30 escribió:

Alhambra1925 escribió:A ver gente, no se os ha ocurrido que ................

.......... si les mandáis todos vuestras cartas con los dobles matasellados y os mandas las correctas, ellos se las quedan y luego serán los poseedores de unos auténticos ERRORES DE MATASELLADO ORIGINALES y a vosotros solos os dan unos iguales a los que les quedan al resto

No os suena a los sellos del FELICIDADES pero a la inversa   ....... renunciáis a los sobres originalmente erróneos, por otros impresos y con fechador "de favor" para resarciros ................. luego se los regalan a sus amigotes de FIESTOFI y alguno lo cataloga en HIEDEFIL y se quedan las ganancias

Vosotros mismos, pero yo me lo quedaría por si acaso

Un salido

No me preocupa. Tengo acumulada tal cantidad de sobres con doble matasellado (alguna incluso con TRIPLE matasellado (matasellos manual, rodillo de la CTA y rodillo manual), que podría llenar 128 hojas y llevarla a una Exfilna. Título de la colección: "Incompetencia de Correos y otras barrabasadas".

Vamos, que si semejante cagada la catalogan en Edifil, me saco como para fichar a CRXX y al Messihas para el Xallas C.F. a ver si el año que viene no pasamos tantos apuros para no descender a Primera Autonómica.

 
Las oficinas de Correos aunque pertenecen a Correos funcionan independientemente del Servicio Filatélico, y para no volver a incurrir en mas errores preferimos que nos lo envíen en un sobre contenedor a nuestra atención, aunque les suponga un pequeño coste de franqueo.